Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch:
1. Rückgabefrist
Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten haben, um ihn für eine Rückerstattung zurückzusenden.
2. Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.
- Der Artikel muss die Quittung oder den Kaufbeleg haben.
4. Rücksendeprozess
5. Versandkosten
- Sie sind verantwortlich für die Bezahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
6. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir ihn inspizieren und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie sofort über den Status Ihrer Rückerstattung nach der Inspektion des Artikels informieren.
- Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, werden wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
- Sie werden die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen erhalten, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.
7. Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.oahoah@gmail.com.